Ви приходите додому, а в квартирі вся підлога у воді, стіни та стеля мокрі, а меблі та техніка ще трохи і будуть плавати. Що робити, куди бігти? Хто це все буде ремонтувати? В нашій статті ми розберемо, що робити в такій ситуації та куди звертатися.
Покрокова інструкція, що робити, якщо вас затопили сусіди
Ітак, ви прийшли додому та побачили, що в квартирі потоп. Перевірили всі крани та систему опалення та переконалися, що ви не винуваті. Після цього вам треба зробити наступне:
- Відключити електрику в квартирі. Інакше є ризик, що окрім потопу станеться ще й пожежа у разі замикання. До того ж вода добре проводить струм, тож це ризик і для вашого здоров’я та життя.
- Зафіксуйте на фото та відео наслідки потопу. Переконайтеся, що на знімках все добре видно.
- Подзвоніть в ЖЕК або ОСББ для складення акту. В ньому будуть зазначені причини затоплення та перелічені всі пошкодження. Під час цієї процедури має бути присутній винуватець. Якщо він відмовився, це треба зазначити в акті.
- Зверніться до незалежного експерта для оцінки збитків. Зазвичай ця процедура має бути проведена через 2-3 дні після затоплення. Після проведення оцінки складається акт підтвердження. Все це також має відбуватися в присутності винуватця.
- Зверніться до суду для відшкодування збитків.
Зверніть увагу! Деякі юристи стверджують, що ви можете починати ремонт в квартирі, коли всі збитки будуть оцінені. Але ми радимо не поспішати. Інколи суд може назначати додаткову експертизу, тому стан квартири має відповідати тому, що зазначено в документах.
Які документи необхідні для отримання компенсації через суд
Для того, щоб подати позов до суду вам треба:
- документи, які підтверджують, що ви є власником житла, або договір оренди;
- акт про затоплення квартири;
- оціночний звіт, де перелічені всі пошкодження;
- чеки та квитанції про оплату послуги експерта;
- заява.
Що робити у разі затоплення, якщо ваше житло застраховане
Якщо ваша квартира застрахована від затоплення, алгоритм дій мало відрізняється. Ви також перш за все маєте забезпечити свою безпеку. Після цього треба подзвонити не лише в ЖЕК чи ОСББ, а й своєму страховому агенту. Він теж має приїхати та оцінити рівень збитків.
Для отримання компенсацій слідуйте інструкціям вашої страхової компанії. Звертаємо увагу, що після відшкодування збитків страхувальник сам буде подавати позов в суд на винуватця.
Від яких ризиків можна застрахувати житло, читайте в нашій іншій статті.
Що робити, якщо я затопив сусіда?
Інколи буває так, що причиною потопу стали ви. Тому варто знати, що робити в такому випадку.
Перше, що треба зробити, перекрити воду. Якщо ви не можете зробити це самостійно, викличте фахівця із ЖЕКа. Друге – попередьте сусідів, яких затопили, про інцидент. Спустіться до них або подзвоніть.
Третє – повідомте в ЖЕК або ОСББ про затоплення для складання акту. Радимо бути присутнім і при складанні акту затоплення, і при оцінці збитків незалежним експертом. Обов’язково під час проведення оцінки зробіть фото та відео пошкоджень. Це захистить вас від оплати тих збитків, яких не було.
Якщо ви застрахували свою відповідальність перед третіми особами, обов’язково повідомте про затоплення вашій страховій. Зробити це треба впродовж 24 годин. Перед виплатою компенсації фахівець компанії має оцінити стан сусідської квартири. За наявності такої страховки, страхова компанія відшкодує збитки за вас.
Не нехтуйте своєю безпекою та захистом, застрахуйте своє житло від затоплень, пожеж тощо. За наявності полісу ви більше не будете перейматися, хто оплатить ремонт. Ви будете впевнені, що за будь-яких обставин всі збитки вам будуть компенсовані.Про те, де купити страховку на житло, читайте тут.
